Лиза

В начале комедии Лиза пытается поторопить Софью и Молчалина, которые тайно встречались всю ночь и не замечают, что уже наступает утро. Она передвигает стрелки часов, и те начинают играть: служанка надеется, что звон заставит молодых людей прекратить свидание до появления Фамусова. Этот эпизод показывает её находчивость: она быстро замечает опасность и действует без долгих раздумий.

Лиза знает, что слугам приходится отвечать за поступки господ. Когда Фамусов начинает заигрывать с ней, она не отвечает покорностью: отстраняется и колко одёргивает его. После его ухода она говорит, что опасны и «барский гнев», и «барская любовь». Лиза понимает, что у хозяина больше власти, и не может открыто ему противостоять.

С Софьей Лиза говорит свободнее, чем с Фамусовым. Она понимает, что хозяин хочет видеть зятем богатого человека с чинами, и предупреждает барышню: тайные отношения с Молчалиным могут закончиться плохо. Софья не принимает её доводов, потому что видит в секретаре скромного и доброго человека. Лиза же замечает, что Молчалин ведёт себя по-разному: рядом с Софьей он застенчив, а наедине с Лизой начинает ухаживать за ней и предлагает подарки. Она не спешит верить его ухаживаниям и прямо спрашивает, почему он так отличается с барышней и со служанкой.

Лиза помнит, как Чацкий тяжело переживал расставание с Софьей. Когда Софья говорит, что он любит шутить и высмеивать знакомых, Лиза напоминает, что перед отъездом он плакал и боялся, что может многое потерять. Она не настаивает на том, чтобы Софья выбрала Чацкого, а лишь напоминает о том, что сама видела.

В конце второго действия Лиза в шутку говорит, что могла бы полюбить буфетчика Петрушу. Пьеса не рассказывает, сложились ли у них отношения, поэтому эту реплику нельзя считать доказательством взаимной любви. В финале Лиза по просьбе Софьи будит Молчалина и оказывается рядом, когда раскрывается его обман. Он признаётся, что изображает влюблённого ради расположения Фамусова, а Лизе заявляет, что любит её больше Софьи. Лиза отвергает его и не позволяет обнять себя. Она не знает, что Чацкий прячется за колонной, и не замышляет разоблачения: просто выполняет просьбу Софьи. После скандала Фамусов обвиняет Лизу в случившемся и приказывает ей идти заниматься птицами. Дальнейшая судьба служанки в комедии не раскрывается.